Preguntas Frecuentes 

¿Cómo comprar?

Es muy simple, dentro de www.smartbuyecuador.com seleccionas todos los productos que deseas, los agregas al carrito, ingresas tus datos de facturación y de envío, seleccionas tu forma de pago preferida y listo. 

También tenemos un equipo para atención y asesoría personalizada por WhatsApp a los siguientes números.

099 370 5389

098 258 0481

096 279 9073

098 922 3096

¿Cuáles son los métodos de pago?

-Aceptamos Tarjeta de Crédito, diferido hasta 24 meses.

-Transferencia o Depósito bancario

-Pago en tienda del Barrio 

-PayPal

-Efectivo (en nuestras tiendas)

Puedes revisar a detalle los métodos de pago y planes de diferido en la siguiente página 

*No aceptamos Crédito Directo

¿Dónde están ubicados ?

Matriz – Av. 6 de Diciembre y Portugal, Quito.

Sucursal – Condado Shopping, 3er piso, Quito.

Sucursal – Centro Comercial El Recreo, 1er piso, Quito.

Tienda en línea – 24 Provincias del Ecuador. 

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Matriz – Lunes a Viernes 9h00 – 19h00 – Sábados 9h30-18h30

Condado Shopping – Lunes a Jueves 10h00 – 20h30 – Viernes y Sábados 10h00-21h00 – Domingos 10h00-20h00

Tienda en Línea – 24 horas al día – 7 días a la semana

¿Es seguro comprar en SmartBuy?

Nos encanta cuando nos hacen esta pregunta. En SmartBuy la seguridad y confianza es nuestra prioridad. 

Somos una empresa constituida con más de 10 años de experiencia. 

Te invitamos a visitar nuestras tiendas físicas certificadas para vivir la mejor experiencia de compra, estaremos gustosos de recibirte.

Adicional, la mejor reputación es la que nuestros clientes nos dan, te dejamos algunas de las calificaciones y reseñas en nuestros perfiles.

MercadoLibre: +20 000 Ventas concretadas / 99% Calificaciones positivas

Facebook: +100 000 Seguidores 4.9 / 5 Estrellas

Google: Página Verificada 4.9 / 5 Estrellas 

Instagram: +240 000 Seguidores 

OLX: Tienda Verificada

Nuestra Página Web tiene certificado de seguridad SSL para que tú y tus datos siempre estén protegidos.

¿Puedo comprar cualquier día y a cualquier hora?

Sí, puedes comprar en smartbuyecuador.com las 24 horas del día los 365 días del año. 

¿Cómo es el envío?

El envío se realiza por medio de Courier (Servientrega, Tramaco Express o Globalexs). 

Una vez ya esté enviado y en camino a tu dirección, recibirás una guía con un número de seguimiento de tu pedido.

Demora de 1 a 5 días hábiles en llegar desde que realizas tu compra.

Todos nuestros productos cumplen un estricto control de sanitización previos a ser enviados. Tu seguridad siempre es lo más importante para SmartBuy.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos los productos que comercializa SmartBuy cuentan con garantía.